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Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Pino Lieferservice
Inhaber: Havin Ercel
Reginharstr. 14, 51429 Bergisch Gladbach
Telefon: 01573 / 7581906
E-Mail: pinobensberg@gmail.com

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie:

  • eine Bestellung über unsere Website, telefonisch oder über eine App aufgeben,

  • mit uns Kontakt aufnehmen,

  • unsere Website besuchen (technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Datum/Uhrzeit des Zugriffs).

Die Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Bearbeitung Ihrer Anfragen sowie zur Verbesserung unseres Angebots verarbeitet.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten verarbeiten wir insbesondere für:

  • Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung,

  • Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung,

  • Kundenservice und Kommunikation,

  • rechtliche Verpflichtungen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten).

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung),

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung),

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. Verbesserung des Angebots).

5. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragserfüllung notwendig ist, z. B.:

  • Lieferdienste (Fahrer),

  • Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Kreditkartenanbieter),

  • IT- und Hosting-Dienstleister.

Eine darüberhinausgehende Weitergabe erfolgt nicht, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

6. Zahlungsdienstleister

Sofern Sie Online-Zahlungen nutzen, geben wir die dafür erforderlichen Daten ausschließlich zur Zahlungsabwicklung an den jeweiligen Zahlungsdienstleister weiter.
Beispiele: PayPal, Kreditkartenanbieter, Klarna (abhängig von den von Ihnen genutzten Diensten).

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung zu ermöglichen und zu verbessern.

  • Technisch notwendige Cookies: Für Bestellprozess und Funktionalität.

  • Optionale Cookies/Tracking: Nur mit Ihrer Einwilligung (z. B. Google Analytics, Facebook Pixel).

Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit deaktivieren.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Zwecks erforderlich ist.

  • Bestelldaten: entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (i. d. R. 6–10 Jahre).

  • Kontaktdaten: bis zur Erledigung Ihrer Anfrage.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an: [Ihre E-Mail-Adresse].

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden. Zuständig ist die jeweilige Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes.

11. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, unbefugten Zugriff oder Missbrauch zu schützen.

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Stand: 04.10.2025

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